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TROCAS E DEVOLUÇÕES



Se por algum motivo não estiveres satisfeito com algum dos artigos que encomendaste, podes devolvê-lo para que uma troca possa ser efectuada.


Não são permitidas trocas de piercings, alargadores ou artigos de bijuteria como brincos ou semelhantes que possam apresentar riscos para a saúde dos clientes. É pedida a máxima atenção na escolha das medidas dos mesmos aquando do momento da compra.


As trocas e devoluções deverão ser efectuadas num prazo máximo de sete dias úteis após receberes a tua encomenda, devendo a Triparte ser informada com a maior rapidez da intenção de troca.


Frisamos a importância de nos comunicares com antecedência o teu desejo de efectuar uma troca. Não serão aceites reenvios por parte dos clientes sem comunicação prévia com a loja.


Os artigos a trocar terão de encontrar-se em perfeitas condições, sem marcas, sinais de uso, manchas ou odores, e deverão ser reenviados tal como foram recebidos, da forma em que foram acondicionados.


Pedimos que efectues sempre qualquer reenvio por correio registado, para que tanto tu como nós possamos seguir todos os passos até que a encomenda chegue às nossas instalações.


Nos casos de reenvio, o pagamento dos portes ficará a cargo do cliente, salvo se a responsabilidade pela insatisfação com o artigo for atribuída à loja.


Depois de recebermos os artigos devolvidos na nossa loja e de verificarmos que reúnem as condições acima descritas, procederemos da forma acordada entre as duas partes, realizando uma troca por um artigo de valor igual ou superior. Se o novo artigo que desejas for mais caro do que aquele que compraste anteriormente, a diferença será calculada e uma nova referência de pagamento ser-te-á enviada.