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Refund policy

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES
 
Se por algum motivo não estiveres satisfeito com algum dos artigos que encomendaste poderás efectuar uma troca ou devolução do(s) mesmo(s).

 

Não são permitidas trocas ou o reembolso de piercings, alargadores ou artigos de bijuteria como brincos ou semelhantes que possam apresentar riscos para a saúde dos clientes. É pedida a máxima atenção na escolha das medidas dos mesmos aquando do momento da compra. Por motivos de higiene não são permitidas trocas ou o reembolso de artigos de lingerie ou roupa interior.

 

As trocas e devoluções deverão ser efectuadas num prazo máximo de 14 dias após receberes a tua encomenda, devendo a Triparte ser informada com a maior rapidez acerca da intenção de troca.

 

Frisamos a importância de que nos comuniques atempadamente o teu desejo de troca ou devolução. Não serão aceites reenvios por parte dos clientes sem comunicação prévia com a loja.

 

Os artigos a trocar terão de encontrar-se em perfeitas condições, sem marcas, sinais de uso, manchas ou odores, e deverão ser reenviados tal como foram recebidos, da forma em que foram acondicionados.

 

Pedimos que efectues sempre qualquer reenvio por correio registado, para que tanto tu como nós possamos seguir todos os passos até que a encomenda chegue às nossas instalações.

 

Nos casos de reenvio, o pagamento dos portes ficará a cargo do cliente, salvo se a responsabilidade pela insatisfação com o artigo for atribuída à loja.

 

Nos casos de arrependimento de compra e, por parte do cliente, posterior pedido de devolução do valor pago pelos artigos encomendados, o montante devolvido está sujeito às taxas cobradas pelos serviços associados (Instituições Bancárias, MBWAY, PayPal, etc.), encontrando-se normalmente entre os 1,00 e os 1,50 euros.

 

Depois de recebermos os artigos devolvidos na nossa loja e de verificarmos que reúnem as condições acima descritas, procederemos da forma acordada entre as duas partes, realizando uma troca por um artigo de valor igual ou superior, ou a devolução do montante pago. Se o novo artigo que desejas for mais caro do que aquele que adquiriste anteriormente a diferença será calculada e uma nova referência de pagamento ser-te-á enviada.
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